Politique de la Popote roulante

• Lorsque vous recevez votre menu, vous devez faire vos choix en les indiquant sur cette feuille. Si vous désirez deux repas identiques, vous devez l’indiquer.

• Vous devez commander un minimum de 2 jours par semaine.

• Vous devez remettre le menu complété au bénévole le plus tôt possible en respectant l’échéance inscrite en haut du menu.

• Vous devrez payer vos repas au début du mois, et ce, pour le mois complet, soit par chèque (à l’ordre de : Popote roulante Rive-Nord), en argent comptant (montant exact) ou par virement bancaire ( la réponse de sécurité doit être oui en minuscule). Vous pouvez payer lorsque vous remettez le menu complété au bénévole ou lors de la première livraison du mois.

• Le bénévole ne peut remettre de monnaie et n’accepte aucune carte de paiement.

• Le bénévole ne peut accepter aucun pourboire. C’est contre nos règles d’éthique.

• Un reçu de vos paiements vous sera remis une seule fois à la fin de l’année complétée pour votre déclaration d'impôts.

• À défaut d’un paiement, la livraison des repas sera suspendue.

• En cas d’annulation d’une journée ou plus, vous devez OBLIGATOIREMENT nous aviser le matin avant 8 heures. Si le bénévole se déplace à votre domicile et que vous êtes absent, le repas vous sera facturé

• IMPORTANT : En cas de tempête de neige ou de verglas et surtout si le Centre de services scolaire des Affluents est fermé, le service de livraison de la Popote roulante sera annulé. Aucun appel téléphonique ne sera fait. Un message sur la boîte vocale de la Popote roulante sera à votre disposition pour confirmer la situation.

• Il est de votre responsabilité de bien déneiger ou déglacer l’entrée et les escaliers de votre demeure. Nous avons une responsabilité envers la sécurité de nos bénévoles. Si malheureusement le bénévole ne se sent pas en sécurité lors de sa livraison, elle sera annulée.

• Les repas non livrés en cas de fermeture seront remis dans les jours suivants. À moins d’exception, aucun remboursement en argent pour cette raison ne sera remis. Nous préférons reporter le repas qui avait été commandé cette journée-là.

• Un crédit en argent vous sera remis seulement en cas d’annulation du service ou d’hospitalisation de longue durée.

• Le coût de repas chaud est de 7$ chacun. Vous avez habituellement deux choix de repas. Ils comprennent une soupe, un repas équilibré et un dessert. Nous ne pouvons modifier la composition d’un repas pour des besoins ou des goûts particuliers.

• Le service sera fermé les jours suivants :

  o   2 semaines entre Noël et le jour de l’An

  o   Le lundi de Pâques

  o   La fête des Patriotes en mai

  o   La St-Jean-Baptiste et la fête du Canada

  o   La fête du Travail

  o   L’Action de Grâces

  o   Un mois durant l’été. (Les dates exactes vous seront communiquées).

• Nous vous conseillons de consommer les repas livrés dans un délai de deux heures, sinon veuillez prendre soin de les réfrigérer ou de les congeler pour assurer leur fraîcheur.

• Vous pouvez téléphoner à la Popote roulante pour commander des repas congelés supplémentaires, selon les choix disponibles.  Les repas congelés ne peuvent remplacer la livraison de repas chauds. Un repas congelé coûte 6$ et il ne comprend que le mets principal (pas de soupe ou dessert).

• Voici nos coordonnées :

  Popote roulante Rive- Nord

  50 rue Thouin , bureau #108, Porte A

  Repentigny, Québec

  J6A 4J4

  438 886-4734

• Dès votre inscription à la Popote roulante, vous devenez un membre actif.